Nye NetCom.no lansert i samarbeid med Nimble

NetCom lanserte nylig sitt nye nettsted. Den nye TeliaSonera-profilen fikk den umiddelbare oppmerksomheten, men det har skjedd veldig mye “under panseret”. Dette har Nimble jobbet med i lang tid.

Det vært fantastisk å få jobbe med prosjektet helt fra den spede start – fra definering av forretningsmål og samspill med andre kanaler og systemer, frem til planlegging, gjennomføring, og lansering av nye NetCom.no.

Her har vi fått gjøre det vi er best på – ivareta treenigheten av kunde­behov, forretning og teknologi i et prosjekt med høy takt. Is i magen og en lang erfaring med forutsetninger som forandrer underveis seg var nyttige følgesvenner. Etter definerings- og planleggingsfasen deltok vi som rådgivere og prosesstøtte for å sikre at alle involverte fagdisipliner faktisk leverte på prosjektmålene.

Sentrale mål for prosjektet har bl.a. vært:

• Bedret Time-to-Market og forenklet vedlikehold av web’en (CMS/publiseringsløsning)
• Forenklet samarbeid om web mellom avdelingene
• Forbedret presentasjon av NetComs produkter
• Forbedret kundeservice og bedret dialog med kundene
• Tilstedeværelse i mobile nettlesere
• Ny, fremtidsrettet teknisk plattform (Liferay Portal)

Da NetCom valgte Nimble til prosjektet var nettopp fleksibilitet til å fylle mange ulike prosjektroller et viktig kriterium. Akkurat dette føler vi virkelig at vi har levert på. For å sikre fremdrift og kvalitet i prosjektet har vi i utviklingsløpet trådt til der det har vært behov, og fylt roller innen alt fra prioriteringsstøtte, teknologirådgivning, systemdesign, spesifikasjon, web-design for mobile klienter, testing og kvalitetssikring og sparring på innholdsutvikling.

“Nimbles fleksibilitet, erfaring og bredde i kunnskap har sikret leveranse på prosjektmålene og gitt kontinuitet og lavere risiko til prosjektet. Uten Nimble ville vi også hatt store utfordringer ift. ressurser og overlevering. Nimble tok jobben med å få de involverte fagdisiplinene til å snakke sammen og forstå hverandre.	–	“NetComs strategi er å tilby kundeopplevelser av verdens­klasse, og Netcom.no er en av våre viktiste kanaler. Vi har hatt stor nytte av Nimbles ekspertise i sam­kjøring av strategier for teknologi, organisasjon, kundebehov, bruker­opplevelse og web som kanal. Takk for et godt partnerskap i prosessen med å skape nye NetCom.no.
Gina Burøy Olsen Head of Online Sales NetCom as, TeliaSonera	–	Kristian Renaas Vice President Sales NetCom as, TeliaSonera

Sammen med et veldig kompetent team fordelt på Oslo, Sundsvall og Trondheim, har prosjektet vært styrt vha. tverrfaglig Scrum med varierende team-sammensetning, basert på prinsipper fra Lean og Agile. Dyktige og fleksible ressurser i teamet har vært helt avgjørende for at prosjektet har blitt en suksess:

• NetCom og deres utrolig dyktige web-team — prosjekteierskap og -ledelse, integrasjon, organisasjonsforankring, innhold og publisering
• 15/Meanings — Art direction, design, informasjonsarkitektur og implementering av visuell profil.
• Dewire — Ansvarlige for teknisk løsning med oppsett, konfigurering, tilpasning, integrasjon og implementering av Content Management System, maler, frontend og strukturer.
• Mediafront — Kampanjestrategi og arbeid med kampanjer og innhold til webben.

Tusen takk alle sammen for et fantastisk givende og hyggelig samarbeid!

Vil du vite mer om prosjektet?
Kontakt Annike H. Asserson for en uforpliktende prat.
E-post: annike.asserson@nimble.no
Mobil: 93 09 63 93